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成都電子站牌、車內(nèi)led屏即日起發(fā)布線路變更信息

發(fā)布者: 維達(dá)控制卡 | 發(fā)布時(shí)間: 2013-3-19 17:05| 查看數(shù): 10412|帖子模式

【中國led顯示屏網(wǎng)訊】為了讓市民更方便的乘坐公交車,成都市公交集團(tuán)便民服務(wù)全面升級(jí),通過多種渠道對(duì)公交服務(wù)信息進(jìn)行“實(shí)時(shí)發(fā)送”,讓市民盡快掌握最新的公交服務(wù)情況,方便市民出行。
此次便民服務(wù)升級(jí)的一項(xiàng)重要措施,就是通過全市公交車上的
led顯示屏以及電子站牌向公眾播報(bào)最新的公交服務(wù)信息。與公交車相關(guān)的線路新開、線路走向變更等信息,都將在車內(nèi)的led屏及電子站牌上進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)布。
如果公交車在運(yùn)行過程中,臨時(shí)遭遇交通管制,公交司機(jī)只能采取臨時(shí)繞道措施的情況時(shí),公交司機(jī)將根據(jù)規(guī)定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,按照“就近繞行”的原則上報(bào)其所采取的臨時(shí)繞行措施,這些臨時(shí)繞行路線在迅速進(jìn)行審核、認(rèn)定后,也將立即通過車內(nèi)的led屏及電子站牌進(jìn)行發(fā)布,市民如果發(fā)現(xiàn)公交繞行,不知道該在哪個(gè)站下車時(shí),只需要注意觀看led屏及電子站牌,就能掌握準(zhǔn)確的信息。
成都公交熱線(028)85076868,目前擁有14個(gè)接話坐席,人工服務(wù)時(shí)間為早7:30至晚9:00,日接話量達(dá)3500次,主要受理市民線路換乘、IC卡辦理咨詢,接受市民建議、投訴等。為給市民提供更好的服務(wù),公交熱線將增加接線員的數(shù)量,減少市民撥打熱線的等待時(shí)間。同時(shí)加強(qiáng)與各車隊(duì)及各線路調(diào)度室之間的溝通聯(lián)系,及時(shí)收集線路臨時(shí)調(diào)整信息,保障熱線提供信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性;及時(shí)告知到每一位接線員,盡量不耽誤乘客候車時(shí)間,并提供有效換乘線路及乘車站點(diǎn)。

     

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